ADIAMISHAN INDIA PRIVATE LIMITED プライバシーポリシー

ADIAMISHAN INDIA PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト fombraklat.pro および当社が提供する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（APPI）をはじめとする日本の個人情報保護法令および関連ガイドラインに従い、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのような目的で利用し、どのように管理・共有するかについて説明するものです。本サービスをご利用になる前に必ずご確認ください。

1. 会社情報および適用範囲

事業者名：ADIAMISHAN INDIA PRIVATE LIMITED

住所：〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地2丁目12-3 久茂地ビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 98-861-4827

対象となるサービス：旅行商品の販売、旅行予約の手配、旅行関連サポート、問い合わせ対応、関連するオンラインサービス

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 国籍、パスポート情報、搭乗情報、宿泊情報、渡航先に関する情報
• 緊急連絡先、同行者情報、保護者情報
• 決済情報、請求先情報、予約番号、取引履歴
• お問い合わせ内容、要望、アンケート回答、レビュー等
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、位置情報、閲覧履歴等のオンライン識別子
• 旅行上必要な特別な配慮に関する情報（例：食事制限、障害、健康上の配慮事項）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲でのみ取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 旅行商品の予約、手配、発券、宿泊、送迎、各種手配の提供
• 本人確認、予約内容の確認、連絡、変更・取消対応
• 決済、請求、返金、会計処理および不正利用防止
• 問い合わせ、苦情、サポートへの対応
• 本サービスの運営、改善、品質向上、利便性向上
• 新サービス、キャンペーン、重要なお知らせの案内
• 法令上必要な対応、行政機関・監督機関等への対応
• 統計資料の作成、匿名加工情報または統計情報の作成・利用
• 緊急時の安全確保、事故・災害対応
• 旅行業務の遂行に必要な範囲での関係事業者との連絡・調整

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

日本法に基づき、当社は以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、個人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合

特に要配慮個人情報に該当する情報については、法令に従い、原則としてご本人の同意を得た上で取得・利用します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合

当社は、旅行商品の提供にあたり、以下のような第三者または委託先に個人情報を提供または共有することがあります。

• 航空会社、鉄道会社、バス会社、ホテル、旅館、現地ツアー事業者、レンタカー事業者
• 決済代行会社、金融機関、クレジットカード関連事業者
• システム提供会社、クラウドサービス事業者、保守運用委託先
• 法律上必要な範囲での弁護士、会計士、税理士、監査人

第三者提供を行う場合、当社は法令に従い、必要な同意取得、記録作成・保存を行います。

6. 外国にある第三者への提供・越境移転

当社は、旅行手配やサービス運営の都合上、外国に所在する事業者に個人情報を提供する場合があります。これには、海外の航空会社、宿泊施設、現地代理店、クラウドサービス提供者等が含まれます。

外国にある第三者へ個人情報を提供する場合、当社は日本の個人情報保護法に従い、以下のいずれかを実施します。

• 提供先の所在国における個人情報保護制度の情報を確認した上で、必要な措置を講じること
• 提供先における個人情報の取扱いについて、適切な契約上の保護措置を講じること
• ご本人の同意を取得すること

なお、サービス提供上必要な範囲で、予約情報や連絡先情報が海外の事業者に送信される場合があります。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。保存期間は、法令上の保存義務、契約上の必要性、紛争対応、会計・税務上の要件等を考慮して決定します。

• 予約・取引情報：サービス提供完了後、法令または業務上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 請求・会計関連情報：法令で定められた期間
• アクセスログ・セキュリティ記録：不正対策および運用管理に必要な期間

保存期間経過後、当社は個人情報を適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

日本の個人情報保護法に基づき、ご本人は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する請求が法令または契約上認められる場合にその対応を求める権利
• 利用目的や取扱いに関する異議を申し立てる権利

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令上、本人確認をお願いする場合があります。また、請求内容によっては、法令に基づき対応をお断りすることがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意をされた場合であっても、将来に向かっていつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社に対して所定の方法でご連絡いただくことにより行えます。

ただし、同意を撤回された場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。また、法令により保存または処理が必要な情報については、同意撤回後も当社が保有・処理を継続する場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、相談がある場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。

また、法令に基づき必要がある場合には、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に対して苦情の申立てを行うことができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限および権限管理
• 通信の暗号化、適切なパスワード管理、認証管理
• システムの監視、ログ管理、脆弱性対策
• 従業者に対する教育・研修および秘密保持の徹底
• 委託先に対する必要かつ適切な監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善します。ただし、インターネット通信や電子的保存に固有の完全な安全性を保証するものではありません。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

事業者名：ADIAMISHAN INDIA PRIVATE LIMITED

住所：〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地2丁目12-3 久茂地ビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 98-861-4827

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日をお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイト上に掲載された時点から効力を生じます。

補足事項

本プライバシーポリシーに定めのない事項については、日本の個人情報保護法および関連法令、ガイドラインに従って取り扱います。各条項が法令と矛盾する場合には、法令が優先されます。

制定日：2026年7月14日